Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre retour si positif et détaillé !

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner varié, proposé dès 5h00 afin de répondre aux besoins de nos voyageurs. Nous sommes également heureux que notre terrasse et la facilité d'accès à l'hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle du petit-déjeuner. Nous sommes heureux de vous informer que des travaux de rénovation des parties communes sont prévus prochainement afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.

Toute l'équipe du Brit Hotel Bordeaux Aéroport vous remercie pour vos encouragements et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Dans ce contexte exceptionnel, votre reconnaissance nous touche particulièrement.

Nous sommes également désolés que votre séjour ait été écourté en raison de l'évacuation liée aux incendies.

Concernant le remboursement de vos petits-déjeuners, soyez assuré qu'il sera bien effectué, si cela n'est pas déjà fait. Nous traitons actuellement un grand nombre de demandes liées à cette situation exceptionnelle, ce qui peut entraîner un délai un peu plus long qu'à l'habitude. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le plafond de la chambre et vous remercions de nous l'avoir signalée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des circonstances plus sereines.

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour votre retour positif!

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la propreté de votre salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de proposer un séjour agréable à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brit Hotel Bordeaux Aéroport.

Bien cordialemen
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame et Monsieur Gesseaume,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour votre retour détaillé.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre et de votre salle de bains.

Nous sommes également heureux que l'accès à notre établissement et la connexion Wi-Fi aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages à Bordeaux.

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ainsi que pour votre retour détaillé.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que notre restaurant et notre petit-déjeuner. C'est un véritable plaisir de savoir que la qualité de nos plats, préparés avec des produits locaux, la diversité de nos options, ainsi que notre démarche visant à limiter les emballages jetables ont contribué à la réussite de votre séjour.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre confortable, ainsi que votre salle de bains propre et moderne.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'insonorisation de la chambre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
oriana

Réponse de l'hôtelier :
Cher Carlos,

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Votre excellente évaluation constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Nous vous remercions également d’avoir souligné que notre parking est gratuit et disponible pour toute personne séjournant au Brit Hotel Bordeaux Aéroport. (sous réserve de disponibilité.)

Pour les voyageurs ayant besoin de laisser leur véhicule plus longtemps, nous proposons également une offre de stationnement longue durée au tarif de 7 € par nuit.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Leïna – La Réception