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  • Notre hôtel 3 étoiles à l'aéroport

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
96 %
De Julie Lot et G., le 05/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 04/03/2026

Toujours très agréable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Madame DAURENSAN,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours autant votre expérience parmi nous.
Votre fidélité et vos retours positifs, sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement
Leïna

100 %
le 04/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 03/03/2026

Pour une nuit ça va.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes pour cette nuit passée parmi nous.

Nous notons vos retours concernant la chambre, notamment l’aspect de la moquette au sol, ainsi que votre ressenti sur le petit-déjeuner. Ces remarques sont importantes pour nous car cela nous permet d’identifier les points à améliorer et vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante.

Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Leïna

100 %
De Huvenne, le 03/03/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 02/03/2026

Très bonne expérience, hôtel face à arrêt tram


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Huvenne,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement, l’agencement de la chambre ainsi que la praticité de la salle de bains ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Vos appréciations trés positives nous font plaisirs et votre recommandation représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. A bientôt !

Cordialement
Leïna

100 %
De Leclercq, le 03/03/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 26/02/2026

Très bien à part le parking un peu serré


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Monsieur Leclercq,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les services de notre établissement. Vos appréciations positives constituent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking un peu étroit. Ce type de retour est important pour nous, puisqu’il nous aide à identifier les axes d’amélioration pour le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt !

Cordialement
Leïna

100 %
le 01/03/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 28/02/2026

Agréable surprise que cet établissement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour trés plaisant. Votre satisfaction nous fait plaisir.

Nous notons également votre remarque concernant le bouchon de fond de lavabo manquant. Ce type de retour nous permet de continuer d’améliorer nos services et l’équipement des chambres.

Merci pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. A bientôt !

Cordialement
Leïna

100 %
De Fred, le 28/02/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 27/02/2026

Très bien
Veilleur de nuit très arrangeant


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur FOSSEY,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et la disponibilité de notre veilleur de nuit aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Vos appréciations nous font plaisir.

Nous notons également votre remarque concernant la taille de la fenêtre dans la chambre. Ces retours sont précieux pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. A bientôt !

Cordialement
Leïna

100 %
le 27/02/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 26/02/2026

Expérience satisfaisante, literie confortable, établissement propre


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la literie confortable, la propreté des lieux, ainsi que l’accueil réservé par notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Vos retours positifs sont très appréciés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

Cordialement
Leïna

100 %
De Chauvin, le 22/02/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 21/02/2026

Je recommande les séjours dans votre établissement.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr ou Madame Chauvin,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes particulièrement ravis de savoir que votre expérience ait été agréable et que nous avons su répondre à vos attentes.

Votre recommandation représente une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt !


Cordialement
Leïna - La Reception

100 %
le 21/02/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 20/02/2026

Hôtel bien placé pour prendre un avion tôt le matin. Les chambres sont bien et silencieuses. Le repas du soir est limite, produits préparés à l'avance manquant de fraîcheur. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles, tant par la qualité que par la quantité des produits. Pain pas frais, pas de toaster, les 3 morceau de fromage ne donnent pas envie, la salade fruit se résume à des pommes.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour.
Nous sommes navrés que celui-ci ne vous a pas apporté satisfaction. Je précise que notre chef fait des repas maison, et toujours élaborés avec des produits frais. Le pain est également cuit chaque jour.
Concernant le petit déjeuner, nous avons bien pris note de vos remarques à des fins d'amélioration.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous partager les corrections apportées.
Cordialement,
Romane, Directrice

80 %
De LABROUQUERE, le 14/02/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 13/02/2026

Je n'ai rien à dire de particulier


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Monsieur Labrouquere,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de compléter notre questionnaire et de partager vos impressions !

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel. Nous notons également vos retours sur le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi, ainsi que vos observations concernant nos actions éco-responsables. Cela nous aide à progresser et à rendre nos démarches plus claires et efficaces tout en conservant votre confort.

Votre recommandation et votre satisfaction générale sont très encourageantes pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

100 %
De Leconte, le 14/02/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 13/02/2026

Nous revenons dans cet hôtel depuis 3 ans. C’est donc sue nous sommes satisfaits. Cependant quelques points méritent d’être améliorés, surtout le petit déjeuner qui cette fois-ci était vraiment en service minimum. Le personnel est agréable et la chambre est très propre


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et d'avoir partagé vos impressions détaillées après ces trois années de séjours parmi nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de nos chambres, l’accueil de notre équipe et l’accès à l’hôtel.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le service minimal que vous avez constaté cette fois-ci. Vos retours sont précieux et nous permettront de revoir l’organisation afin de garantir un petit-déjeuner plus complet et conforme à vos attentes. Nous notons également votre observation sur le trou à l’entrée du parking et sur la clarté de nos dispositifs éco-responsables, afin d’améliorer ces points pour le confort de nos clients.

Merci encore pour vos recommandations et votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

100 %
De NAULEAU, le 12/02/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 11/02/2026

Bonne, mais les matelas trop mous et pas assez larges.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher/Cher NAULEAU,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI.

Nous prenons en compte vos remarques concernant le confort et les dimensions des matelas dans votre chambre. Il est important pour nous de recueillir vos impressions afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.