Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre réceptionniste et que vous avez trouvé votre chambre ainsi que votre salle de bains propres, fonctionnelles et adaptées à vos besoins.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et peut-être pourrez-vous cette fois-ci profiter de notre petit-déjeuner !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Maladry,

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la proximité de l’hôtel avec l’aéroport.

Nous sommes également heureux que l’accès en tram juste devant l’hôtel ait été pratique pour vous. C’est en effet un véritable avantage pour nos clients qui voyagent sans voiture.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Flores,

Un grand merci pour ce retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil souriant de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre et de votre salle de bains.

La proximité de l’aéroport et la facilité d’accès à notre hôtel sont particulièrement appréciées pour les départs matinaux. Nous sommes donc heureux d’avoir pu répondre pleinement à vos attentes à cette occasion.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Baudon,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, le calme des lieux ainsi que la disponibilité et l’efficacité de notre équipe, même lors de votre arrivée tardive.

La proximité du tram est également un véritable atout pour faciliter le séjour de nos clients, et nous sommes ravis qu’elle ait contribué à rendre le vôtre agréable.

Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Marchand,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que notre rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix proposé au petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à mieux répondre aux attentes de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Manneville,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil professionnel et souriant de notre équipe, ainsi que le confort de nos lits.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Chaupré,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de votre chambre et de votre salle de bains, récemment rénovées.

Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir et sont une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Humphrey,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’odeur de tabac rencontrée dans votre première chambre.

Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait pu vous proposer rapidement une autre chambre afin de répondre à votre demande.

Nous sommes également heureux que la proximité du tram vous ait permis de rejoindre facilement l’aéroport pour votre départ matinal.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort du matelas. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Figueras,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’écoute de notre équipe, ainsi que l’emplacement de notre hôtel.

Nous sommes toutefois désolés que l’état de la moquette et son odeur aient pu altérer votre confort. Nous comprenons tout à fait votre remarque et vous remercions pour ce retour.

Nous avons le plaisir de vous informer que des travaux de rénovation de l’ensemble de nos parties communes sont prévus prochainement. Ces améliorations permettront de moderniser nos espaces et d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir notre hôtel après ces rénovations.

Bien cordialement,
Oriana