Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Van Rossem,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre réceptionniste. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients et rendre leur séjour agréable. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe.

Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’entrée, la salle de restauration et la façade de l’hôtel. Des améliorations sont prévues, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire découvrir les évolutions de notre établissement et de rendre vos prochains séjours encore plus agréables.

Votre satisfaction concernant l’ensemble de nos prestations et services est une belle récompense pour toute notre équipe.

À bientôt !

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur, Madame Gout,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié nos services et nos équipements.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et regrettons qu’il n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos suggestions nous permettent d’identifier les axes d’amélioration afin de proposer une expérience toujours plus satisfaisante.

Nous vous remercions également de nous avoir signalé le problème au niveau du lavabo. Nous veillerons à faire le nécessaire afin de garantir le bon fonctionnement de nos équipements.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Girard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la proximité de notre hôtel avec l’aéroport et son accès facile en tramway aient répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant l’amabilité de notre équipe de réception nous fait également très plaisir.

Nous prenons bonne note de vos remarques et veillerons à les transmettre à notre équipe afin d’identifier les éventuels points d’amélioration et d’optimiser le confort de nos chambres.

Concernant la connexion Wi-Fi, nous vous informons que le mot de passe est affiché à la réception ainsi qu’au dos de la porte de votre chambre. N’hésitez pas à solliciter nos réceptionnistes, qui se tiennent à votre disposition pour répondre au mieux à vos besoins et vous accompagner tout au long de votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre recommandation.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,Madame Pecriaux,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié nos services.

En effet, notre établissement dispose désormais de nouvelles bornes de recharge pour véhicules électriques, accessibles en libre-service grâce à un QR code directement sur place. Nous prenons également bonne note de vos observations et suggestions, qui nous permettent d’identifier des pistes d’amélioration.

Concernant les équipements en chambre, nous vous informons que des oreillers supplémentaires sont disponibles dans chacune de nos chambres ou peuvent être demandés à la réception. Une machine à café est également mise à disposition. Enfin, du thé est disponible sur demande au bar ou à la réception.

Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur, Madame Py,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement, ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe de réception.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et votre suggestion d’élargir la gamme proposée. Nous souhaitons toutefois vous préciser que des oranges pressées ainsi que des œufs brouillés sont bien disponibles au petit-déjeuner. Vos suggestions restent néanmoins précieuses et nous permettent de réfléchir aux améliorations possibles.

Nous sommes également désolés d’apprendre que l’accès à notre établissement n’a pas été évident lors de votre arrivée. Lors de votre prochaine venue, n’hésitez pas à suivre la ligne F du tramway, qui vous conduira directement à proximité de notre hôtel !

Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer afin de mieux accompagner nos clients tout au long de leur séjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Hecquet,

Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour très positif !

C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir parmi nous à chacun de vos passage.

Nous sommes ravis de constater que, séjour après séjour, la qualité de nos services continue de répondre à vos attentes et que vous appréciez toujours autant vos séjours au BRIT HOTEL BORDEAUX AÉROPORT.

Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour toute notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous offrir un accueil toujours aussi chaleureux et un séjour des plus agréables.

À bientôt !

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur, Madame Galtier,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe a contribué positivement à votre séjour. Votre appréciation est un véritable encouragement pour l’ensemble de notre personnel, et nous vous remercions également pour votre amabilité.

Nous sommes également heureux de savoir que nos services et nos équipements ont répondu à vos attentes.

Votre satisfaction et votre recommandation nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos clients un séjour agréable et de qualité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Cordialement,
Leïna – La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Passicot,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le calme et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre réceptionniste et que vous avez trouvé votre chambre ainsi que votre salle de bains propres, fonctionnelles et adaptées à vos besoins.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et peut-être pourrez-vous cette fois-ci profiter de notre petit-déjeuner !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Maladry,

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la proximité de l’hôtel avec l’aéroport.

Nous sommes également heureux que l’accès en tram juste devant l’hôtel ait été pratique pour vous. C’est en effet un véritable avantage pour nos clients qui voyagent sans voiture.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Flores,

Un grand merci pour ce retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil souriant de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre et de votre salle de bains.

La proximité de l’aéroport et la facilité d’accès à notre hôtel sont particulièrement appréciées pour les départs matinaux. Nous sommes donc heureux d’avoir pu répondre pleinement à vos attentes à cette occasion.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Baudon,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, le calme des lieux ainsi que la disponibilité et l’efficacité de notre équipe, même lors de votre arrivée tardive.

La proximité du tram est également un véritable atout pour faciliter le séjour de nos clients, et nous sommes ravis qu’elle ait contribué à rendre le vôtre agréable.

Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage !

Bien cordialement,
Oriana