Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la présence d’un coffre-fort en chambre, que nous garderons à l’esprit pour de futures améliorations. Concernant le portail, nous comprenons tout à fait votre remarque et votre souhait de vous sentir pleinement en sécurité. Habituellement, celui-ci est fermé après minuit, lorsque la majorité de nos clients sont arrivés, et rouvre vers 4h00. Nous souhaitons toutefois vous rassurer : le parking est équipé de caméras de surveillance et notre réception est ouverte 24h/24, avec une personne présente sur place toute la nuit. Votre remarque reste néanmoins importante pour nous et nous permet de réfléchir à la meilleure façon d’améliorer encore la sécurité et le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion ! Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’ambiance et la décoration de votre chambre, ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes également heureux que la propreté de la chambre et de la salle de bains ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que le bon rapport qualité/prix. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre literie. Merci également pour vos compliments concernant l’accueil, qui nous font très plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez beaucoup apprécié notre hôtel et que votre séjour chez nous a été pleinement satisfaisant. Cela constitue une belle récompense pour toute notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner varié, proposé dès 5h00 afin de répondre aux besoins de nos voyageurs. Nous sommes également heureux que notre terrasse et la facilité d'accès à l'hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle du petit-déjeuner. Nous sommes heureux de vous informer que des travaux de rénovation des parties communes sont prévus prochainement afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. Toute l'équipe du Brit Hotel Bordeaux Aéroport vous remercie pour vos encouragements et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Dans ce contexte exceptionnel, votre reconnaissance nous touche particulièrement. Nous sommes également désolés que votre séjour ait été écourté en raison de l'évacuation liée aux incendies. Concernant le remboursement de vos petits-déjeuners, soyez assuré qu'il sera bien effectué, si cela n'est pas déjà fait. Nous traitons actuellement un grand nombre de demandes liées à cette situation exceptionnelle, ce qui peut entraîner un délai un peu plus long qu'à l'habitude. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le plafond de la chambre et vous remercions de nous l'avoir signalée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des circonstances plus sereines. Bien cordialement, Oriana

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la propreté de votre salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de proposer un séjour agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brit Hotel Bordeaux Aéroport. Bien cordialemen Oriana